Privacybeleid

1. Inleiding

CleverWebsites (onderdeel van CleverTech), gevestigd te Rijswijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Wij respecteren uw privacy en gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij deze gegevens gebruiken.

Contactgegevens:
CleverWebsites
E-mail: [email protected]
Telefoon: 085 - 016 0 118
Website: https://cleverwebsites.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt en gegevens die automatisch worden verzameld bij het bezoeken van onze website.

Gegevens die u zelf verstrekt:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer) via ons contactformulier
• Bedrijfsnaam en website-URL indien van toepassing
• De inhoud van uw bericht of vraag
• Gegevens die u verstrekt bij het aanvragen van een offerte

Automatisch verzamelde gegevens:

• IP-adres (geanonimiseerd)
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Bezochte pagina's en klikgedrag via Google Analytics
• Verwijzende website

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om te reageren op uw vragen en verzoeken via het contactformulier
• Om u een offerte te sturen wanneer u hierom vraagt
• Om onze diensten te kunnen leveren en facturen te versturen
• Om onze website te verbeteren op basis van gebruiksstatistieken
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingaangifte)

4. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om het gebruik van de website te analyseren.

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website en worden automatisch geplaatst.

Analytische cookies (Google Analytics)

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Hierbij hebben wij:

• Een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten
• IP-anonimisering ingeschakeld
• Het delen van gegevens met Google voor advertentiedoeleinden uitgeschakeld

5. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Verwerkers die wij inschakelen:

• SendGrid (Twilio): Voor het verzenden van e-mails vanuit ons contactformulier
• Google Analytics: Voor websitestatistieken (geanonimiseerd)
• Hosting provider: Voor het hosten van onze website en e-mail

Met alle partijen die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Contactformulier berichten: Maximaal 2 jaar na laatste contact
• Klantgegevens en facturen: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
• Website analytics: 26 maanden (standaard Google Analytics)

7. Uw rechten (AVG)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt vragen om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: U kunt vragen om beperking van de verwerking
• Recht op dataportabiliteit: U kunt vragen om overdracht van uw gegevens
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.

U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze website maakt gebruik van een SSL-certificaat (HTTPS) voor beveiligde gegevensoverdracht.

9. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem dan contact met ons op:

CleverWebsites
E-mail: [email protected]
Telefoon: 085 - 016 0 118